Các điều khoản và điều kiện

Pharma Nord đặt mục tiêu giao tất cả các đơn đặt hàng vào ngày làm việc tiếp theo, nếu bạn đã đặt hàng trước buổi trưa.

Tại Pharma Nord, giao hàng là miễn phí.

Chúng tôi luôn giao hàng với một đối tác đáng tin cậy, người sẽ đại diện giao hàng trực tiếp cho bạn. Xin lưu ý rằng nếu bạn không ở nhà khi đơn vị đến giao hàng, bạn phải trực tiếp thực hiện các thỏa thuận thay thế với đơn vị là cần thiết.

Tại pharmanord.vn , bạn luôn có thể đặt hàng tất cả các mặt hàng được hiển thị trên trang web của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 18009233 từ Thứ Hai đến Thứ Năm, từ 9 giờ sáng - 5 giờ 30 chiều và thứ sáu từ 9 giờ sáng - 4 giờ 30 chiều. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu tại đây .
Tất cả giá đã bao gồm % VAT và được tính bằng việt nam đồng. Giá có hiệu lực trong Việt Nam. Nếu bạn sống bên ngoài Việt Nam, chúng tôi sẽ giới thiệu bạn đến trang web quốc tế của chúng tôi.

 

Tại pharmanord.vn , bạn có các chọn các phương thức thanh toán sau đây:

• VISA
• MasterCard
• Paypal

Không tính phí khi thanh toán.

Khi sử dụng thẻ tín dụng, bạn được bảo vệ khỏi sự lừa đảo. Tất cả dữ liệu trao đổi giữa máy tính của bạn và trang web của Pharma Nord đều được mã hóa. Dữ liệu thanh toán cũng được mã hóa và gửi trực tiếp đến các đối tác được chứng nhận của chúng tôi. Cả Pharma Nord và những người khác đều không có khả năng đọc dữ liệu.
Giá hàng hóa chỉ được khấu trừ khi hàng hóa được gửi từ Pharma Nord Việt Nam. Pharma Nord Việt Nam không bao giờ có thể rút số tiền lớn hơn số tiền bạn đã chấp thuận tại thời điểm mua hàng.

Bạn có thể trả lại bất kỳ sản phảm nào trong vòng 30 ngày khi mua tại pharmanord.vn và được hoàn lại toàn bộ tiền. Chúng tôi cũng sẽ thanh toán chi phí vận chuyển trở lại nếu việc trả hàng là do lỗi của chúng tôi. Nếu bạn nhận được một mặt hàng bị hư hỏng, bị lỗi hoặc không đúng, chúng tôi sẽ đổi nó miễn phí cho bạn. Tuy nhiên, xin lưu ý nếu bạn từ chối giao hàng hoặc trả lại hàng hóa khi chưa mở, bạn sẽ bị tính phí vận chuyển.

Chúng tôi không thể chấp nhận trả hàng trong các trường hợp sau:

• Bất kỳ sản phẩm nào đã được mở nên hộp đã bị hỏng hoặc bị hỏng niêm phong.
• Bất kỳ mặt hàng nào không còn trong tình trạng ban đầu, bị hư hỏng hoặc thiếu các bộ phận, khiến nó không thể sử dụng được để bán lại.

Nếu bạn muốn khiếu nại về sản phẩm bạn đã mua qua pharmanord.vn , vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng theo số 18009233.
Chúng tôi có đường dây nóng mở từ Thứ Hai đến Thứ Năm từ 9 giờ sáng - 5 giờ 30 chiều và thứ sáu từ 9 giờ sáng - 4 giờ 30 chiều. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu tại đây .

Đối với Pharma Nord Vietnam, chất lượng và an toàn không chỉ là giá trị cốt lõi khi nói đến sản phẩm của chúng tôi. Sự an toàn khi kết nối trực tuyến cũng là điều quan trọng hàng đầu đối với chúng tôi khi nói đến việc bảo vệ quyền riêng tư của những người truy cập vào trang web của chúng tôi. Dưới đây, bạn có thể đọc thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Khi bạn truy cập pharmanord.vn hoặc đặt hàng qua cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như được mô tả bên dưới. Trong mối liên hệ này, chúng tôi là người kiểm soát dữ liệu thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi quyền hạn nơi thông tin cá nhân được thu thập. Bạn có thể yêu cầu thêm thông tin về cách chúng tôi xử lý và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn thông qua biểu mẫu liên hệ của chúng tôi tại đây .

Bạn có quyền bất cứ lúc nào để:

• Quyền được quên - bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi giữ về bạn nếu thông tin đó không chính xác hoặc không đầy đủ theo bất kỳ cách nào.

• Quyền được thông báo - bạn có quyền biết thông tin cá nhân nào đang được xử lý cũng như cách thức và lý do nó được xử lý.

• Quyền di chuyển dữ liệu - theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu cung cấp cho bạn các yếu tố từ dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng máy tính có thể đọc được và được sử dụng phổ biến.

• Quyền phản đối - quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn liên quan đến việc nhận các thông điệp tiếp thị trực tiếp từ chúng tôi bất kỳ lúc nào.

• Quyền khiếu nại - bạn có thể gửi khiếu nại chống lại việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân cho nhân viên bảo vệ dữ liệu ở quốc gia của bạn.

Chúng tôi xử lý loại dữ liệu cá nhân nào và cho những mục đích nào?

Hầu hết các dịch vụ của chúng tôi không yêu cầu bất kỳ hình thức đăng ký dữ liệu cá nhân nào. Tuy nhiên, một số dịch vụ của chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin thu thập được theo những cách sau:

Để có thể xử lý việc mua hàng của bạn qua pharmanord.vn:

Để xử lý việc mua hàng và hoàn thành đơn đặt hàng của bạn, chúng tôi thu thập thông tin về tên, địa chỉ, địa chỉ e-mail, số điện thoại di động của bạn, mã số thuế (nếu có) và địa chỉ IP mà bạn đã thực hiện mua.

Số điện thoại của bạn chỉ được sử dụng trong trường hợp có vấn đề hoặc cần giải thích rõ với đơn đặt hàng của bạn và bạn cần hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Khi bạn tạo tài khoản trên pharmanord.vn:

Khi bạn tạo tài khoản trên pharmanord.vn , chúng tôi sẽ hỏi bạn tên và địa chỉ e-mail.

Nếu bạn là một doanh nghiệp, ngoài địa chỉ e-mail, chúng tôi cũng sẽ thu thập tên công ty, địa chỉ, số điện thoại và số GPKD/MST của bạn (tùy chọn).

Thông tin này sẽ được lưu trữ cho đến khi bạn xóa tài khoản của mình. Để có thể gửi cho bạn bản tin của chúng tôi - Pharma Nord Health News (chỉ khi có sự đồng ý của bạn):

- To be able to send you our newsletter - Pharma Nord Health News (only with your consent):

Bản tin của Pharma Nord Vietnam nhằm mục đích cập nhật cho bạn thông tin mới dựa trên nghiên cứu về thực phẩm bổ sung và dược phẩm. Những người đăng ký nhận bản tin của chúng tôi cũng sẽ nhận được ưu đãi với chiết khấu đặc biệt cho cửa hàng trực tuyến của chúng tôi.

Bạn sẽ không nhận được bản tin của chúng tôi cho đến khi bạn xác nhận đăng ký nhận bản tin của chúng tôi. Pharma Nord Vietnam bảo vệ thông tin của bạn và đảm bảo rằng bạn luôn có thể hủy đăng ký dịch vụ này thông qua liên kết trong bản tin.

Để có thể gửi cho bạn bản tin của chúng tôi, chúng tôi thu thập tên và địa chỉ e-mail của bạn. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thu thập thông tin khác. Ví dụ: chúng tôi có thể hỏi về tuổi của bạn hoặc nếu có bất kỳ trẻ em nào trong gia đình bạn. Thông tin này sẽ chỉ được sử dụng để đảm bảo rằng bạn chỉ nhận được những bản tin phù hợp nhất cho mình. Thông tin này sẽ được lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận bản tin của chúng tôi.

Bạn luôn được hoan nghênh liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết liên hệ trong bản tin nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến nội dung của bản tin hoặc nếu bạn muốn chúng tôi đề cập đến một chủ đề nào đó trong tương lai.

Làm thế nào để chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn?

Pharma Nord Viietnam lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong một cơ sở dữ liệu an toàn. Khi bạn mua hàng qua cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, chúng tôi không lưu giữ chi tiết thanh toán của bạn. Tất cả các khoản thanh toán đều được thực hiện thông qua một kết nối an toàn, điều này đảm bảo rằng thông tin
thanh toán của bạn không thể bị truy cập bởi một bên thứ ba.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thu thập thông tin khác. Ví dụ: chúng tôi có thể hỏi về tuổi của bạn hoặc nếu có bất kỳ trẻ em nào trong gia đình bạn. Thông tin này sẽ chỉ được sử dụng để đảm bảo rằng bạn chỉ nhận được những bản tin phù hợp nhất cho mình. Thông tin này sẽ được lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận bản tin của chúng tôi.

Nếu bạn muốn phản đối việc thông tin cá nhân của bạn đang được xử lý, yêu cầu thông tin cá nhân của bạn được cải chính hoặc rút lại sự đồng ý của bạn đối với việc xử lý đó, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi tại:
Pharma Nord Vietnam
Lầu 6 và 7, số 2 Ngô Đức Kế, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM;  Điện thoại : 18009233
 

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu?

 - Dành cho khách hàng:

Nếu bạn có tài khoản người dùng trên pharmanord.vn, thông tin cá nhân của bạn sẽ được giữ cho đến khi bạn xóa tài khoản của mình.

- Đăng ký nhận bản tin:

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi bạn đồng ý nhận bản tin của Pharma Nord Vietnam sẽ được lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận bản tin của chúng tôi. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong bản tin của chúng tôi.

 

1. Tại sao Pharma Nord viết về cookie?

Cookies không phải là một hiện tượng mới. Nhưng tất cả các trang web châu Âu có nghĩa vụ phải thông báo về cookie nào sẽ được đưa vào phần cứng của người dùng.

2. Cookies là gì?
Cookie là các tệp nhỏ mà các trang web đặt trên máy tính của bạn. Cookie giao tiếp với máy chủ web về cài đặt người dùng của bạn, trạng thái đăng nhập của bạn trên trang web và cách bạn sử dụng trang web. Nói cách khác, một số cookie làm cho các chức năng trên trang web hoạt động trong khi các cookie khác thu thập thông tin được sử dụng để cải thiện trang web.

3. Từ chối cookie

Trong cài đặt của trình duyệt, bạn có thể cho biết rằng bạn không cho phép cookie trên máy tính của mình. Nhưng xin lưu ý rằng bạn sẽ mất hầu hết các chức năng trên trang web.

Bạn có thể dễ dàng xóa tất cả các cookie đã được thiết lập trên máy tính của mình. Nếu bạn sử dụng các trình duyệt internet khác nhau, bạn sẽ muốn xóa cookie trong từng trình duyệt. Bạn có thể đọc cách bạn có thể làm điều này tại đây:

Internet Explorer
Safari
Google Chrome
Firefox

Bạn có thể tìm thêm thông tin về cookie và cách xóa chúng khỏi máy tính và thiết bị di động của bạn tại đây.

4. Việc sử dụng cookie của Pharma Nord Vietnam
Chúng tôi sử dụng 3 loại cookie khác nhau. Dưới đây, bạn có thể đọc thêm về cách thức và lý do chúng tôi sử dụng cookie:

4.1. Cookie cần thiết

Các cookie này về cơ bản là bắt buộc đối với chức năng của trang web của chúng tôi. Trong số những thứ khác, chúng tôi sử dụng chúng để đăng nhập và theo dõi trạng thái giỏ hàng của bạn.
Ví dụ:

• Pharma Nord Vietnam sử dụng cookie phiên trong cửa hàng rực tuyến của chúng tôi để có thể cho bạn biết rằng bạn đã đăng nhập và hiển thị cho bạn nội dung giỏ hàng của bạn.
• Các cookie này sẽ tự động bị xóa khi bạn đóng cửa sổ hoặc trình duyệt của mình.
• Tùy chọn trình duyệt.

 

4.2. Thống kê Cookies
Việc sử dụng cookie thống kê của Pharma Nord Vietnam nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng.

 

Ví dụ:

• LogRocket ghi lại một phiên để giúp các nhà phát triển gỡ lỗi hệ thống và hỗ trợ cải thiện / tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

• Cookie thống kê cục bộ được sử dụng để theo dõi đường dẫn của người dùng qua trang web và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Hơn nữa, Pharma Nord Vietnam sử dụng công cụ thống kê Google Analytics để phân tích cách trang web của chúng tôi đang được sử dụng. Bạn có thể đọc thêm về cookie từ Google Analytics tại đây.

• Chúng tôi cũng đặt một cookie cho phép chúng tôi nhận ra khách hàng cũ. Cookie này tồn tại lâu hơn một phiên.

 

4.3. Chiến lược tiếp thị Cookie.

Các cookie này được đặt bởi các công ty bên thứ ba có thể sử dụng chúng để hiển thị cho bạn các quảng cáo có liên quan và nội dung tùy chỉnh. Họ cũng có thể cung cấp chức năng bổ sung như đăng nhập dễ dàng thông qua phương tiện truyền thông xã hội hoặc chia sẻ nội dung.

Ví dụ:

• Tiếp thị của Google
• Twitter
• Facebook
• Youtube
• LinkedIn

Chúng tôi sử dụng nhật ký trên pharmanord.vn . Thông tin này là một phần của hệ thống thống kê, được sử dụng để tạo ra một bức tranh thống kê về số lượng khách truy cập trên trang web của chúng tôi, họ đến từ đâu và họ rời khỏi trang web trên trang nào.
Nhật ký chỉ được sử dụng để tối ưu hóa hiệu quả của pharmanord.vn.

 

Pharma Nord Vietnam sử dụng Dịch vụ API của YouTube để tích hợp video từ kênh YouTube của chúng tôi vào trang web.Pharma Nord Vietnam sử dụng Dịch vụ API của YouTube để tích hợp video từ kênh YouTube của chúng tôi vào trang web.

You can read Youtube's Terms of Service here.